Quer poupar na fatura da energia? Conheça a plataforma EVA da DECO!
A DECO Proteste desenvolveu uma plataforma informativa para apoiar os consumidores a poupar na fatura da energia. A plataforma EVA (Energy Virtual Assistant) surge em parceria com a Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) e disponibiliza informação, formação e ainda assistência virtual aos consumidores. O objetivo é apoiar os consumidores para que consigam reduzir o consumo de energia e, por consequência, a fatura mensal. Descubra a seguir como funciona.
Plataforma EVA – Como funciona?
A plataforma EVA disponibiliza um conjunto de informação sobre os diferentes temas relacionados com o consumo mais eficiente de energia. A informação está dividida em 8 grandes temas:
- Energia
- Apoios e Benefícios
- Contratos e Faturas
- Equipamentos
- Conforto em Casa
- Renovar a Casa
- Poupar Energia
- Energias Renováveis
Em cada um destes temas é disponibilizada informação que contempla dicas práticas de poupança e ainda os direitos e deveres dos consumidores. Esta informação é útil para reduzir no consumo e poupar na fatura mensal, mas também para dar a conhecer os apoios que existem e os direitos dos consumidores perante algum problema com o comercializador de energia.
Para além da parte informativa, a plataforma EVA disponibiliza ainda uma academia e uma comunidade:
Academia EVA
Na academia EVA são disponibilizados 4 cursos gratuitos online: Energia Sustentável, Gerar Consumos, Casa Confortável e Produzir Energia. Estes cursos têm como objetivo aumentar a literacia energética dos consumidores de uma forma mais prática e interativa.
Para realizar os cursos, é apenas necessário criar uma conta na plataforma. No final, é possível obter um certificado de participação.
Comunidade EVA
Na comunidade EVA é possível partilhar as dúvidas e experiências com os especialistas. Para participar na comunidade, também é necessário criar um registo na plataforma.
A par destas funcionalidades, a plataforma EVA conta ainda com um chatbot – a EVA – “permanentemente acessível e que guiará os consumidores, numa caixa de conversação automatizada, no esclarecimento das suas dúvidas e questões, com informação rigorosa e adequada às necessidades de cada um”, conforme se pode ler na plataforma. Isto significa que, se tiver alguma dúvida relacionada ao consumo de energia ou à faturação, basta recorrer ao chatbot.
Se lhe restar qualquer dúvida, aconselhamos que consulte a informação disponível na plataforma EVA.
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Leia também: Tarifa Social de Eletricidade – Quem tem direito? Qual o desconto?
Eletricidade e Gás – Como escolher um novo comercializador?
Se o atual comercializador não lhe garante um bom serviço e/ou pratica preços mais elevados do que os concorrentes, é importante procurar uma nova opção. Lembre-se que é um direito seu trocar de comercializador para um que lhe ofereça condições mais vantajosas. Antes de escolher, pode usar alguns dos simuladores disponíveis online. Estes simuladores permitem-lhe comparar diferentes ofertas consoante as suas necessidades de consumo de energia. Consulte o artigo ” Eletricidade e Gás – Como escolher um novo comercializador?” para conhecer alguns desses simuladores.
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