O portal do cliente bancário é o novo portal do Banco de Portugal, para melhorar a experiência dos utilizadores, o Portal tem uma lógica de navegação mais simples e mais intuitiva e conteúdos renovados.
Um dos serviços que disponibilizam e achamos relevante é o de conseguir obter o seu mapa de responsabilidades de crédito, embora este serviço já esta disponível no site do BdP. Segue a lista de todas as informações, ferramentas e serviços que pode encontrar no portal do cliente bancário:
Que informação pode consultar?
- Caraterísticas dos produtos e serviços bancários – depósitos bancários, créditos e instrumentos de pagamento;
- Lista de instituições autorizadas a realizar as diversas operações bancárias;
- Notícias e alertas dirigidos aos clientes bancários;
- Respostas a perguntas frequentes colocadas pelos clientes bancários;
- Glossário de termos financeiros;
- Taxas máximas dos créditos aos consumidores;
- Evolução dos novos créditos aos consumidores;
- Preçários das instituições de crédito;
- Comissões das contas de serviços mínimos bancários e das contas base;
- Prospetos informativos e remuneração de depósitos indexados e duais;
- Iniciativas de formação financeira do Banco de Portugal.
Que ferramentas pode utilizar?
- Comparador de comissões;
- Simulador de depósitos bancários;
- Simulador de crédito à habitação;
- Simulador de crédito aos consumidores;
- Conversor de moeda.
Que serviços pode utilizar?
- Apresentar ao Banco de Portugal reclamações contra instituições de crédito;
- Solicitar ao Banco de Portugal informação sobre produtos e serviços bancários;
- Obter o seu mapa de responsabilidades de crédito;
- Obter o seu mapa de contas;
- Confirmar se o seu nome consta da listagem de utilizadores de cheque que oferecem risco; Saber como obter informação sobre ativos financeiros de titulares falecidos;
- Solicitar que o Banco de Portugal difunda pelo sistema bancário informação sobre o extravio ou a recuperação de documentos de identificação pessoal;
- Conhecer quais as entidades de resolução alternativa de litígios que permitem aos clientes e às instituições resolverem os seus conflitos sem recurso aos tribunais;
- Consultar a legislação e demais normas aplicáveis à comercialização de produtos e serviços bancários.
Para mais informações visite o portal do cliente bancário.